Резюме банковских специалистов и вакансии банков КДнепропетровска и Украины

Детальная информация о резюме банковского специалиста

Ищет работу: Специалист отдела обучения в Днепропетровске
Дата резюме: 01/03/2009
Образование: высшее Возраст: 27 лет
Тип работы: постоянная работа
Минимальная зарплата $: 400
Описание резюме:Опыт работы

Период работы: С апреля 2008 по октябрь 2008 года
Должность: Специалист отдела тренингов и обучения (Полная занятость)
В компании: ЗАО "Догмат-Украина", г.Донецк
Описание деятельности компании: Сфера потребительского кредитования
Должностные обязанности: Организация и проведение базового обучения, адаптация Специалистов по работе с Клиентами и Специалистов по продажам, обучение на рабочем месте, оценка знаний, умений и навыков персонала, работа по снижению статистики ошибок, поддержка акций и нововведений, развитие и обучение персонала во время акций, проведение тренингов, систематический анализ конкуренции, подача отчетности по результатам деятельности, проведение собраний с персоналом, изучение и актуализация методических материалов, поддержка персонала в телефонном режиме без ограничения во времени, помощь в поиске и подборе персонала, присутствие на собеседовании с руководителями направлений
Ключевые достижения: Разработка тестов, актуализация методических материалов для Специалистов по работе с Клиентами, помощь в разработке системы по анализу конкуренции, участие в оценке новых Стандартов обслуживания для персонала

Период работы: С января 2008 по март 2008 года
Должность: Старший советник Донецкого отделения Департамента продаж (Полная занятость)
В компании: ЗАО "Догмат-Украина", г.Донецк
Описание деятельности компании: Сфера потребительского кредитования
Должностные обязанности: Заключение договоров кредита и страхования, консультирование, работа с клиентами по сопровождению кредита, ведение сопутствующей документации, обработка статистической информации по итогам дня и месяца, контроль за выполнением должностных обязанностей и соблюдением служебной дисциплины Специалистами по работе с Клиентами, стажировка новых сотрудников, помощь в адаптации

Период работы: С октября 2007 по декабрь 2007 года
Должность: Исполняющий обязанности Старшего консультант пункта обслуживания клиентов Донецкого отделения
(Полная занятость)
В компании: ЗАО "Догмат-Украина", г.Донецк
Описание деятельности компании: Сфера потребительского кредитования
Должностные обязанности: Заключение договоров кредита и страхования, консультирование, работа с клиентами по сопровождению кредита, ведение сопутствующей документации, обработка статистической информации по итогам дня и месяца, контроль за выполнением должностных обязанностей и соблюдением служебной дисциплины Специалистами по работе с Клиентами, стажировка новых сотрудников, помощь в адаптации

Период работы: С августа 2006 по сентябрь 2007 года
Должность: Консультант пункта обслуживания клиентов Донецкого отделения Департамента продаж (Полная занятость)
В компании: ЗАО "Догмат-Украина", г.Донецк
Описание деятельности компании: Сфера потребительского кредитования
Должностные обязанности: Заключение договоров кредита и страхования, консультирование, работа с клиентами по сопровождению кредита, ведение сопутствующей документации

Период работы: С октября 2004 по июль 2006 года
Должность: Оператор связи (Полная занятость)
В компании: ЗАО "Фарлеп-Телеком-Холдинг", г.Донецк
Описание деятельности компании: Телефонная компания
Должностные обязанности: Работа с абонентами: заключение договоров на предоставление услуг связи, консультирование по телефону, формирование и выдача счетов за оказанные услуги, наблюдение за дебиторской задолженностью и принятие мер по ее предотвращению, сверка личных дел.

Период работы: С сентября 2003 по июнь 2004 года
Должность: Оператор-курьер (Частичная занятость)
В компании: ЗАО "Фарлеп-Телеком-Холдинг", г.Донецк
Описание деятельности компании: Телефонная компания
Должностные обязанности: Подготовка и доставка документов


Образование

Учебное заведение: Донецкий национальный технический университет (Донецк)
Дата окончания: Октябрь 2005 года
Факультет: Повышения квалификации и переподготовки кадров
Специальность: Экономика предприятия

Учебное заведение: Донецкий национальный технический университет (Донецк)
Дата окончания: Июль 2004 года
Факультет: Компьютерные Информационные Технологии и Автоматизация
Специальность: Компьютерные системы диагностики


Тренинги

Название курса: Assessment center
Учебное заведение: Внутренний тренинг ЗАО "Догмат-Украина", г. Киев
Продолжительность: 10 часов
Дата окончания: 13.07.2008

Название курса: «Стандарты эффективного обслуживания клиентов»
Учебное заведение: Внутренний тренинг ЗАО "Догмат-Украина", г. Донецк
Продолжительность: 16 часов
Дата окончания: 19-20.06.2007


Иностранные языки и компьютерные навыки

Английский: Школьная программа
Украинский: Свободно владею
Компьютерные навыки: Microsoft Office (Word, Excel, Access, Pecture Manager), OpenOffice, Unistall, FinePrint, Labtec WebCam, локальные сети, сеть Internet, легко адаптируюсь при использовании внутренних ПО на предприятии, графические редакторы – начальный уровень

Дополнительная информация

Наличие водительских прав: Категория B
Рекомендации: Лукашевич Анна Николаевна Руководитель центра обучения ЗАО "Догмат-Украина" 80504414214;
Навыки: Навыки обращения с офисной техникой: принтер, сканер, ксерокс, факс, WEB-камера
Дополнительные сведения: Ответственна, порядочна, активна, коммуникабельна, могу сама принимать решения, пунктуальна, грамотна, готова к борьбе с конкуренцией, терпелива в общении с клиентами и коллегами, имею активную жизненную позицию
Занятия в свободное время: Литература (художественная и специализированная), легкий спорт

Тел. соискателя (банковского специалиста): 80955150636
e-mail соискателя (банковского специалиста)::mpartem@bk.ru



ВЫЙТИ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ САЙТА
;