Резюме банковских специалистов и вакансии банков КДнепропетровска и Украины

Детальная информация о резюме банковского специалиста

Ищет работу: переводчик в Днепропетровске
Дата резюме: 16/03/2009
Образование: высшее Возраст: 22 лет
Тип работы: постоянная работа
Минимальная зарплата $: 800
Описание резюме:Резюме

Савочка Ольга Николаевна

Сведения о себе :

Дата рождения: 07.07.1986
Семейное положение: не замужем, детей нет
Контактный телефон: 8-097-676-92-37

Образование :
2003 – 2007 - Национальный технический университет Украины
“Киевский политехнический институт” направление “Филология” получила квалификацию бакалавра филологии ( перевод)
2008 – 2009 Volksuniversiteit Amsterdam ( English courses)

Опыт работы :

КБ «Дельта» :

18.04.2007. специалист управления обслуживания клиентов
03.05.2007. специалист отдела поддержки внутренних клиентов управления обслуживания клиентов
08.10.2007. специалист отдела поддержки внутренних клиентов управления обслуживания клиентов департамента клиентской поддержки


Программы: Lotus, , Whiteant, Alcatel, IC-card, ФБР, Главбух, Би-2, Excel (сводные таблицы, макросы, диаграммы ), Word , Fine Reader, Access, Internet Explorer
Посещение тренингов ( конфликтология, телефонные коммуникации и т.д.)


Дополнительная информация :

-составление и отправка писем должникам
-умение хорошо работать в телефонном режиме, хорошо поставленная речь
-знание финансовой математики
- владение оргтехникой ( факс, принтер, сканер, ксерокс )
-знание документов кредитования
-уверенный пользователь ПК
-способность систематизации данных и их логический анализ
-умение работать с большим обьемом информации
-прием клиентов в офисе, разяснение им последствий неуплаты ( знание и оперирование статями
) индивидуальный подход к каждому клиенту
-умение вести переговоры с конфликтными клиентами
-быстрый набор текстов (150 символов в минуту)
-формирование баз клиентов для отправки смс, обзвонов и писем;
- анализ результативности смс, писем, звонков
-знание банковских продуктов (овердрафты, ипотека, кредитные карты, кредитные линии, автокредитование и т.д.)

Языки:
русский-отлично
украинский-отлично

английский-свободно
французский- базовый
голландский- базовый
Имеется водительское удостоверение категории В

Хобби: путешествие, спорт, языки,танцы

О себе: ответственная, активная, внимательная, быстро обучаюсь, стремительная, пунктуальная, коммуникабельная, аналитический склад ума, организаторские способности, работа на результат, умение убеждать, отстаивать свою позицию, располагать и находить общий язык с клиентами, стресcоустойчивость, желание работать и развиваться, презентабельный внешний вид.




Тел. соискателя (банковского специалиста): 80976769237
e-mail соискателя (банковского специалиста)::savolga1@rambler.ru



ВЫЙТИ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ САЙТА
;